اصالت و کیفیتِ کالا در دیجی‌آچار
دیجی‌آچار یک بازارگاه است: هر کالا را یکی از فروشندگانِ مستقلِ پلتفرم عرضه می‌کند، نه خودِ دیجی‌آچار. برای این‌که خریدِ شما با اطمینان انجام شود، هر فروشنده پیش از فعال‌شدن، احرازِ هویت می‌شود و آگهیِ هر کالا پیش از انتشار بررسی می‌شود.
اگر کالای دریافتی با آگهی مغایرت داشت
می‌توانید ظرفِ همان مهلتِ ۷روزهٔ قانونیِ بازگشتِ کالا، از صفحهٔ سفارش درخواستِ بررسی ثبت کنید. اگر فروشنده در مهلتِ تعیین‌شده پاسخ ندهد یا مشکل حل نشود، دیجی‌آچار پیگیریِ اختلاف را بر عهده می‌گیرد و بر اساسِ سابقهٔ رفتاریِ فروشنده تصمیم می‌گیرد.
امتیاز و اعتبارِ هر فروشنده (سرعتِ تأیید، خوش‌قولیِ ارسال، رضایتِ خریداران) در صفحهٔ فروشگاهِ او در دیجی‌آچار قابلِ مشاهده است.
