شرایط و قوانینِ استفاده از دیجی‌آچار
استفاده از وب‌سایتِ دیجی‌آچار، ثبتِ حساب کاربری یا ثبتِ سفارش، به‌معنایِ پذیرشِ کاملِ شرایطِ زیر است. این شرایط منطبق با قانونِ تجارتِ الکترونیک و قانونِ حمایت از حقوقِ مصرف‌کننده تدوین شده و در صورتِ به‌روزرسانی، در همین صفحه منتشر می‌شود.
۱. تعریفِ دیجی‌آچار
دیجی‌آچار یک پلتفرمِ بازارگاهِ چندفروشنده است که خریداران و فروشندگانِ ابزارآلات را به هم متصل می‌کند. دیجی‌آچار خودش فروشندهٔ کالا نیست؛ نقشِ آن ارائهٔ زیرساختِ فروش، پرداخت، پشتیبانی و رسیدگی به اختلافات است.
۲. تعریفِ کاربر و فروشنده
کاربر یا مشتری، شخصی است که با ثبتِ اطلاعاتِ کاربریِ خود در دیجی‌آچار سفارش ثبت می‌کند. فروشنده، شخصِ حقیقی یا حقوقیِ احرازهویت‌شده‌ای است که کالایِ خود را در دیجی‌آچار عرضه می‌کند. مسئولیتِ کیفیت، قیمت، محتوایِ آگهی و خدماتِ پس از فروشِ هر کالا با همان فروشنده است.
۳. ثبت و پردازشِ سفارش
- هر فروشنده موظف است سفارش را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت، تأیید کند.
- اگر سفارش شاملِ کالاهایی از چند فروشنده باشد، هر بخش جداگانه پردازش و ارسال می‌شود.
- در شرایطِ خاص (مانندِ اتمامِ موجودی)، فروشنده می‌تواند سفارش را با اطلاع‌رسانی به خریدار لغو کند.
۴. پرداخت
پرداخت از طریقِ درگاهِ بانکیِ زیبال یا کیف‌پولِ دیجی‌آچار انجام می‌شود. مبلغِ پرداختی تا تأییدِ دریافتِ سفارش توسطِ خریدار نزدِ دیجی‌آچار نگه‌داری و سپس به فروشنده تسویه می‌شود.
۵. بازگشتِ کالا
خریدار طبقِ قانون، ۷ روزِ تقویمی از زمانِ تحویل، حقِ انصراف و بازگرداندنِ کالایِ استفاده‌نشده را دارد. جزئیاتِ کامل در صفحهٔ «رویه‌هایِ بازگرداندنِ کالا» آمده است.
۶. حلِ اختلاف
در صورتِ بروزِ اختلاف بینِ خریدار و فروشنده (مانندِ عدمِ ارسال، مغایرتِ کالا یا تأخیرِ غیرمعمول)، خریدار می‌تواند از صفحهٔ سفارش درخواستِ رسیدگی ثبت کند. دیجی‌آچار بر اساسِ شواهد و سابقهٔ فروشنده تصمیم می‌گیرد و در صورتِ نیاز، پرداختِ خریدار را بازمی‌گرداند.
۷. مسئولیتِ کاربر
کاربر موظف است اطلاعاتِ صحیح (آدرس، تلفن، ایمیل) ثبت کند و حفظِ رمزِ عبورِ حساب بر عهدهٔ اوست. ارسالِ محتوایِ خلافِ قانون (در نظرات، چت یا فرم‌ها) مجاز نیست و دیجی‌آچار می‌تواند چنین محتوایی را حذف یا برایِ پیگیریِ قانونی از آن استفاده کند.
۸. تغییراتِ این شرایط
دیجی‌آچار می‌تواند این شرایط را به‌مرورِ زمان به‌روزرسانی کند؛ نسخهٔ منتشرشده در همین صفحه، نسخهٔ معتبر است.
